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1- OBJET
Les conditions de vente définissent les relations contractuelles entre Khdream, l’acheteur et celles applicables à tout achat effectué sur le présent site marchand. Les conditions de vente prévaudront sur toutes autres conditions générales ou particulières non agrégés par Khdream, se réserve le droit de les modifier à tout moment sans préavis : les conditions en vigueur seront celles applicables à la date de la commande par l’acheteur.
2- BIENS ET SERVICES : CARACTERISTIQUES
Les articles, services proposés sont ceux présents sur ce site marchand, accompagnés de descriptifs détaillés, dans la limite des stocks disponibles présents sur le site. En cas d’achat de produits ou services indisponibles ou en rupture de stock après passation de la commande, Khdream informera l’acheteur par mail. Celle-ci sera soit reportée ou annulée avec l’accord de l’acheteur, aucun débit ne sera effectué auprès de l’acheteur.
3- TARIFS
Les prix indiqués sur ce site marchand sont toutes taxes comprises (TVA+autres taxes applicables). Les frais de transport sont offerts. Khdream se réserve l’usage de modifier ses tarifs à tout moment dès que nécessaire : sur la base des tarifs en vigueur lors de la validation de la commande et sous réserve de disponibilité. LES PRODUITS CONSTITUENT LA PROPRIETE DU VENDEUR JUSQU’AU PAIEMENT FINAL.
4 – ZONES VENTE
Les produits et services du présent site marchand sont réservés aux acheteurs résidant en France et en Europe et par conséquence les livraisons requises dans cette zone géographique.
5- COMMANDES
Tout achat de produit et service par l’intermédiaire de ce présent site doit suivre le processus de commande en ligne. Celui-ci comprend une phase : d’identification, de vérification et de validation des articles choisis, de paiement dans les conditions établis et de validation de la commande et du règlement. Toute confirmation de commande prévaut acceptation des présentes conditions de vente, la reconnaissance d’en avoir parfaite connaissance et de faire la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d’achat. L’entièreté des données fournies et la confirmation enregistrée constituent de preuve de la transaction. Une confirmation par mail de la commande enregistrée sera adressée au client et vaudra acceptation de la commande.
6- PAIEMENT
Le prix est exigé à la commande. Les paiements en ligne sont gérés par système sécurisé et aucun tiers ne peut accéder aux données transmises à l’occasion de la commande. Les débits sont faits dès la validation de la commande. Le client a la possibilité de régler ses achats par carte bancaire ou PayPal. – PRIX MINI-Les produits présents dans cette catégorie correspondent à une qualité inférieure par rapport nos produits prestiges. Les cheveux (tissages, closurs frontal et perruques) sont 100% humains. – Le client a la possibilité de solliciter une coloration sur mesure pour les pour les perruques. La coloration est assurée à la main par notre équipe experte, garantissant ainsi, un modèle unique. La couleur souhaitée peut légèrement varier du modèle présenté en photo.
7- SECURITE DES DONNEES
Aucune donnée de paiement concernant le Client n’est stockée sur le site www.koob-beauté.fr , évitant ainsi toute possibilité de fraude par piratage du site.
8 – LIVRAISON
Les commandes sont généralement expédiées sous un delai de 5 jours (hors week-ends et jours fériés ). Ce délai concerne les articles nécessitants une main d’œuvre particulière, ex : perruques réalisées à la commande, customisation, clips… ). Pour la livraison à domicile comptez en moyenne 2 à 3 jours ouvrés via DHL. Pour les livraisons à l’international de délai moyen est de 10 jours. IMPORTANT : Certains produits nécessitant des traitements particulièrement (clips, perruques et customisation HD…) nécessitent un délai de confection avant expédition ou retrait à domicile. Il convient de prévoir généralement une à trois semaines pour les perruques sans coloration, et jusqu’à quatre semaines pour les perruques colorées). Si vous optez pour une solution de paiement en plusieurs fois, un délai de vérification de 48h peut être nécessaire. LES RISQUES SONT À LA CHARGE DE L’ACHETEUR DÈS LORS QUE LA COMMANDE A QUITTÉ LES LOCAUX DU VENDEUR. Toute protestation liée à un dommage survenu durant le transport doit être motivée par écrit. Une copie doit être transmis au vendeur, transporteur dans un délai de trois jours à compté de la livraison. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatifs. Khdream se dégage de toute responsabilité en cas d’inexécution du contrat dû à un cas de force majeur (grève, incendie, inondation…). À noter, pendant toute période de promotions ou de forte affluence (fêtes de fin d’année), le délai de préparation et d’envoi peut être légèrement plus long.
9- RETRACTATION
La législation en vigueur prévoit pour les bons professionnels un délai de rétractation de quatorze jours à compter de la livraison de leur commande pour retourner (frais de réexpédition à leur charge) le produit au vendeur pour échange ou remboursement sans pénalité. Les retours sont à effectuer dans l’état d’origine complet (emballage, accessoire, notice…) permettant leur re commercialisation à l’état neuf et accompagnés d’une copie de la facture d’achat. Ce droit ne s’applique pas aux produits immédiatement reproductibles descellés et aux produits personnalisés sur demande. ATTENTION : une fois une commande passée sur le présent site, il n’est plus possible de la modifier/ annuler. ATTENTION : les articles nécessitant une personnalisation particulière ne seront ni repris ni échangés, tout achat pour ce type d’article est final, aucun délai de rétractation ne s’applique conformément à la loi.
10- GARANTIES
Tous les produits et services fournis bénéficient de la garantie légale prévue par les articles 1641 et suivants du Code civil. En cas de non-conformité, il pourra être retourné au vendeur qui le reprendra, l’échangera ou le remboursera. Toutes les réclamations, demandes d’échange ou de remboursement doivent s’effectuer suivant les modalités précisées sur le site, avec réclamation motivée et copie de la facture, dans les trente jours de la livraison. IMPORTANT : La garantie est exclue :
- Si nos perruques sont colorées ou customisées en dehors de chez Koobbeauté
- Si nos tissages achetés dans notre point de vente ou sur notre site www.koob-beaute.fr.
- Si nos laces (closure, frontale, wig,…) sont customisées en dehors de notre chez koob-beaute.fr
- Si nos produits sont mal utilisés, mal entretenus ou modifiés.
Pour résumer, nous ne pouvons garantir le travail ou intervention d’une tierce personne sur nos produits.
11- RESPONSABILITE
Koob-beauté, dans le cadre de la vente en ligne, n’est tenue que par une obligation de moyens. Ainsi, koob-beauté n’est pas responsable de dommage en lien avec l’utilisation du réseau internet tel que : la perte de données, intrusion, virus rupture du service ou tous autres problèmes involontaires, ainsi que tout fait qualifié de force majeure. Les photos de produits, utilisées sur le présent site sont communiquées à titre illustratif mais ne peuvent garantir la une représentation parfaite du produit, notamment pour les tissages, perruques et clips teintes (colorés). En cas de doute ou pour toute précision complémentaire, merci de nous contacter via l’espace de contact.
12- INFORMATIONS NOMINATIVES
Les informations nominatives sont nécessaires à la gestion des commandes et aux relations commerciales. Conformément à la loi relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés du 6 janvier 1978, les informations à caractère nominatif relatives aux acheteurs pourront faire l’objet d’un traitement automatisé. Les utilisateurs disposent d’un droit d’accès et de rectification des données les concernant, conformément à la loi du 6 janvier 1978.
13- PROPRIETE INTELLECTUELLE
Toutes les données présentes sur ce site sont et restent la propriété intellectuelle exclusive de Khdream. Seule l’utilisation pour un usage privé est autorisée. Ainsi, toute reproduction partielle ou totale de tout ou partie est formellement interdit et susceptible de poursuite.
14- REGLEMENT DES LITIGES
Les conditions générales décrites sur ce présent site de vente sont soumises à la loi française. La langue du présent contrat est la langue française En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents. * Les modalité paiements en 4 x sont proposés dès 200€ d’achats.
